8月26日，略陽聯社郭鎮信用社成功阻止一起電信詐騙的發生，避免客戶資金損失9.8萬元，以實際行動踐行了“四心銀行”承諾。
當日11點40分左右，客戶郭某行色匆匆來到營業廳，東張西望神色慌張試圖插隊，當時在營業大廳做掃碼登記的社主任注意到這位客戶，便上前詢問是否有緊急業務需要處理。經過詢問，郭某向主任說明其QQ好友劉某（當地人民政府某位領導）現有緊急事情需要幫助，讓他提供自己的銀行卡號、戶名、開戶行等個人信息以便幫助其轉賬。憑借職業警覺性，主任立即意識到客戶可能正在遭遇冒充領導電信網絡詐騙，便進一步詢問其QQ好友身份信息，并征得客戶同意查看其聊天內容，發現客戶聊天的QQ好友自己也認識，便對這位客戶表明自己的懷疑，并通過個人關系向這位領導進行核實。該領導表示自己絕對不會向群眾借錢，希望該社員工采取有效措施，阻止客戶向對方轉賬。
在該社工作人員的核實與勸說下，郭某意識到自己受騙，便放棄向騙子轉賬的念頭，并將自己已向對方透露的不安全賬戶余額轉至其他安全賬戶，同時進行銷卡處理。郭某慶幸自己的個人信息及資金沒有損失，萬分感激信用社守住了他的“血汗錢”，為信用社耐心、專業的服務點贊。
當今社會電信網絡詐騙花樣百出，客戶往往不能全面防范與識別，作為陜西信合基層網點，服務的客戶大多為文化水平較低的群體，其防范能力尤其薄弱，更需要嚴格貫徹落實防范電信網絡詐騙犯罪工作相關要求，切實履行好電信詐騙最后一道防火墻的職責。在后期工作中，略陽聯社將加強宣傳引導，提高識別詐騙手段技能，對客戶資金往來多問、多想、多看，始終踐行以客戶為中心的服務理念，用專業守護群眾的錢袋子，筑牢資金安全防火墻，踐行金融機構防詐防騙的社會責任，切實保護廣大客戶的資金安全，落實好“全民反詐”工作。
